Cómo trabajamos
Seis pasos, de su primer contacto a la entrega de la obra.
Un método sencillo, en el que cada fase queda registrada, para que sepa siempre en qué punto está su obra y qué viene después. Cada presupuesto parte de una visita o del análisis de su proyecto; por eso no publicamos precios ni plazos orientativos.
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Conversación inicial
Por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, escuchamos qué quiere hacer, dónde y para cuándo. ¿Todavía no tiene proyecto? Le decimos qué información necesitamos para avanzar.
En la práctica
- Localidad y tipo de obra
- Descripción de lo que quiere hacer
- Calendario que tiene en mente
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Visita y análisis
Cuando la obra lo exige, vamos al lugar y tomamos datos del estado actual. Si ya tiene proyecto, estudiamos la documentación escrita y gráfica antes de presupuestar, para que el presupuesto describa su obra y no una obra tipo. La visita no tiene coste.
En la práctica
- Visita al lugar, cuando hace falta
- Levantamiento del estado actual
- Estudio del proyecto y de las mediciones
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Presupuesto por capítulos
Recibe un presupuesto escrito, organizado por capítulos de trabajos, con lo que está incluido y, no menos importante, lo que queda fuera, los materiales previstos, las condiciones de ejecución y el plan de pagos con el IVA desglosado. Es un documento hecho para compararlo con otros presupuestos, capítulo a capítulo.
En la práctica
- Trabajos descritos por capítulos
- Inclusiones y exclusiones
- Condiciones de ejecución y de pago
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Planificación y cronograma
Antes del primer día de obra fijamos la secuencia de trabajos, los equipos y subcontratistas necesarios, y el cronograma de la obra por fases y tareas. Ese cronograma es el que después verá en su portal, tarea a tarea.
En la práctica
- Cronograma de trabajos por fases
- Coordinación de equipos y subcontratistas
- Pedido de materiales
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Ejecución con registro diario
Cada día de trabajo queda en el parte diario de obra: fotografías, quién ha estado en la obra y qué se ha hecho. Los costes se controlan obra por obra y se comparan con el presupuesto que usted aprobó, con los gastos y las facturas registrados y verificados fiscalmente. Si una tarea se retrasa, aparece marcada como retrasada en su portal.
Usted lo sigue todo en el Portal del Cliente de Abidon CRM, la plataforma propia de Abidon: el cronograma por fases con el estado de cada tarea, las fotografías por estancia, el plan de pagos y los documentos, con lo que el equipo va registrando en obra. Las solicitudes y las incidencias se comunican desde el propio portal.
Cada obra lleva un cartel identificativo con la razón social y el número de licencia (alvará), como exige la ley.
En la práctica
- Parte diario de obra con fotografías y control de presencia
- Portal del Cliente: cronograma, fotografías, pagos, documentos y solicitudes
- Control de costes por obra: gastos y facturas registrados, con verificación fiscal
- Seguridad en obra: equipos de protección individual, seguros y licencia al día
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Entrega y garantía legal
Al terminar, recorremos la obra con usted en una revisión final conjunta, corregimos los remates pendientes y se la entregamos. La obra queda cubierta por la garantía que establece la ley: cinco años por defectos, conforme al artículo 1225.º del Código Civil portugués.
En la práctica
- Revisión final conjunta
- Repaso de remates
- Garantía conforme a la ley
Obligaciones legales
Lo que exige la ley, y cómo puede comprobarlo
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Contrato por escrito
Nuestros contratos de obra se formalizan siempre por escrito e identifican a las partes, la licencia (alvará), el objeto de la obra (incluida la documentación escrita y gráfica), el importe y el plazo de ejecución. (Ley n.º 41/2015, artículo 26.º, Portugal) Recibe el contrato antes de que empiece la obra.
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Cartel de obra
Cada obra lleva un cartel identificativo con la razón social y el número de licencia (alvará), como exige la ley. (Ley n.º 41/2015, artículo 17.º, n.º 4, Portugal) Visible en el lugar desde el primer día de obra.
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Seguridad en obra
Equipos de protección individual entregados y registrados por trabajador; plan de seguridad y salud cuando es exigible; coordinación de seguridad en obra conforme al Decreto-ley n.º 273/2003 (Portugal). Si quiere conocer las coberturas del seguro antes de decidir, pídanos esa información.
Precios y plazos
Precios y plazos: por escrito, por capítulos, tras ver la obra
Un precio por metro cuadrado dado sin conocer la obra es un precio que cambia después, y cambia cuando ya no hay alternativa. Preferimos ver primero el lugar o el proyecto y presentarle un presupuesto escrito por capítulos: lo que está incluido, lo que queda fuera, los materiales previstos, las condiciones y el plan de pagos con el IVA desglosado.
El importe y el plazo pasan al contrato por escrito, y los costes de la obra se controlan comparándolos con el presupuesto aprobado. La visita y el presupuesto no tienen coste.
Contacto
Empiece por la conversación inicial.
Díganos la localidad y qué quiere hacer, por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Cuando conviene, concertamos una visita, sin coste, y le respondemos con un presupuesto escrito por capítulos.
Visita y presupuesto por escrito, sin coste. Con o sin proyecto.
Licencia IMPIC n.º 116724-PAR · Contrato por escrito · Livro de Reclamações