Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
Importante: Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Responsável pelo tratamento: Abidon Group
Morada: Rua Tacoa 500 3A, Alcochete – Portugal
E-mail: geral@abidongroup.com
Telefone: +351 969 497 287
Encarregado de Proteção de Dados: geral@abidongroup.com
2. Âmbito e Finalidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Abidon Group recolhe, utiliza, conserva e partilha dados pessoais no contexto do nosso website corporativo, formulários de contacto, navegação e integrações empresariais (WhatsApp Business, CRM e analítica).
Aplica-se a todos os visitantes, clientes, potenciais clientes, fornecedores e candidatos que interagem com o nosso website ou serviços.
3. Categorias de Dados Pessoais Tratados
Dados que Coletamos:
- Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo
- Dados de contacto: Morada, informações de contacto profissional
- Dados de comunicação: Conteúdo de mensagens, preferências de contacto
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo
- Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego
3.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Informações inseridas em formulários de contacto
- Dados enviados via e-mail ou WhatsApp Business
- Informações fornecidas durante consultas ou orçamentos
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Cookies e tecnologias similares (quando aplicável)
- Logs de servidor e dados de utilização
- Informações de dispositivo e localização (quando autorizada)
4. Finalidades e Bases Legais (Art. 6.º RGPD)
Bases Legais para o Tratamento:
- Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)): Marketing e comunicações não essenciais
- Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b)): Prestação de serviços e gestão de clientes
- Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c)): Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
- Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f)): Segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços
4.1 Finalidades Específicas
- Gestão de contactos: Resposta a solicitações e fornecimento de informações
- Prestação de serviços: Execução de contratos e projetos
- Comunicação empresarial: Atualizações sobre projetos e serviços
- Segurança: Proteção contra fraude e uso indevido
- Melhoria contínua: Análise e otimização dos nossos serviços
5. Conservação de Dados
- Contactos via website: Até 24 meses após a última interação relevante
- Dados contratuais: 10 anos (obrigação legal fiscal e contabilística)
- Registos de segurança: 12 a 24 meses, salvo necessidade de investigação
- Dados de marketing: Até retirada do consentimento ou 24 meses de inatividade
- Dados de recrutamento: 2 anos após o processo de seleção
6. Partilha de Dados e Subcontratantes
Podemos partilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviços de TI: Alojamento, CRM, e-mail marketing, segurança
- Consultores profissionais: Advogados, contabilistas, auditores
- Autoridades públicas: Quando exigido por lei
- Parceiros comerciais: Apenas com consentimento específico
Todos os subcontratantes operam sob acordos de tratamento de dados (Art. 28.º RGPD) que garantem confidencialidade, segurança e conformidade.
7. Transferências Internacionais
Quando ocorrem transferências para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos mecanismos adequados:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs)
- Medidas suplementares de segurança quando necessárias
- Certificações e códigos de conduta reconhecidos
8. Direitos dos Titulares dos Dados
Os Seus Direitos (Art. 12.º–22.º RGPD):
- Direito de acesso: Obter cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à limitação: Restringir o tratamento em certas circunstâncias
- Direito à portabilidade: Receber dados em formato estruturado
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento, incluindo marketing direto
- Retirada de consentimento: Quando aplicável, sem afetar tratamentos anteriores
8.1 Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer direito, contacte-nos através de:
- E-mail: geral@abidongroup.com
- Telefone: +351 969 497 287
- Correio: Rua Tacoa 500 3A, Alcochete – Portugal
Responderemos no prazo de 30 dias e poderemos solicitar prova de identidade para sua proteção.
9. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (Art. 32.º RGPD):
- Controlo de acessos: Autenticação forte e segregação de funções
- Encriptação: TLS em trânsito e encriptação em repouso quando aplicável
- Monitorização: Logs de segurança e deteção de incidentes
- Backups: Cópias de segurança encriptadas e testadas regularmente
- Formação: Sensibilização contínua da equipa para proteção de dados
10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do website. Cookies de desempenho, analítica e marketing são utilizados apenas com o seu consentimento prévio através de um banner de consentimento granular.
Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou do nosso mecanismo de gestão de consentimento.
11. Menores de Idade
O nosso website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
12. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com indicação da data de última atualização.
Alterações significativas serão comunicadas através de e-mail ou aviso proeminente no website.
13. Contacto e Reclamações
Para questões sobre proteção de dados ou para exercer os seus direitos:
Abidon Group
Rua Tacoa 500 3A, Alcochete – Portugal
E-mail: geral@abidongroup.com
Telefone: +351 969 497 287
Horário: Segunda a Sexta, 09:00 - 18:00
13.1 Autoridade de Supervisão
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
E-mail: geral@cnpd.pt
Important: This policy complies with the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Data Controller Identification
Data Controller: Abidon Group
Address: Rua Tacoa 500 3A, Alcochete – Portugal
Email: geral@abidongroup.com
Phone: +351 969 497 287
Data Protection Officer: geral@abidongroup.com
2. Scope and Purpose
This Privacy Policy describes how Abidon Group collects, uses, retains and shares personal data in the context of our corporate website, contact forms, browsing and business integrations (WhatsApp Business, CRM and analytics).
It applies to all visitors, customers, prospects, suppliers and candidates who interact with our website or services.
3. Categories of Personal Data Processed
Data We Collect:
- Identification data: Name, email, phone, company, job title
- Contact data: Address, professional contact information
- Communication data: Message content, contact preferences
- Technical data: IP address, browser type, operating system
- Navigation data: Pages visited, session time, traffic source
3.1 Data Provided Directly
- Information entered in contact forms
- Data sent via email or WhatsApp Business
- Information provided during consultations or quotes
3.2 Data Collected Automatically
- Cookies and similar technologies (when applicable)
- Server logs and usage data
- Device and location information (when authorized)
4. Purposes and Legal Bases (Art. 6 GDPR)
Legal Bases for Processing:
- Consent (Art. 6(1)(a)): Marketing and non-essential communications
- Contract performance (Art. 6(1)(b)): Service delivery and customer management
- Legal obligation (Art. 6(1)(c)): Billing and tax compliance
- Legitimate interests (Art. 6(1)(f)): Security, fraud prevention and service improvement
4.1 Specific Purposes
- Contact management: Responding to requests and providing information
- Service delivery: Contract and project execution
- Business communication: Project and service updates
- Security: Protection against fraud and misuse
- Continuous improvement: Analysis and optimization of our services
5. Data Retention
- Website contacts: Up to 24 months after last relevant interaction
- Contractual data: 10 years (legal tax and accounting obligation)
- Security records: 12 to 24 months, unless investigation required
- Marketing data: Until consent withdrawal or 24 months of inactivity
- Recruitment data: 2 years after selection process
6. Data Sharing and Processors
We may share personal data with:
- IT service providers: Hosting, CRM, email marketing, security
- Professional advisors: Lawyers, accountants, auditors
- Public authorities: When required by law
- Business partners: Only with specific consent
All processors operate under data processing agreements (Art. 28 GDPR) ensuring confidentiality, security and compliance.
7. International Transfers
When transfers outside the European Economic Area (EEA) occur, we ensure adequate mechanisms:
- European Commission adequacy decisions
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
- Supplementary security measures when necessary
- Recognized certifications and codes of conduct
8. Data Subject Rights
Your Rights (Art. 12–22 GDPR):
- Right of access: Obtain a copy of your personal data
- Right to rectification: Correct incorrect or incomplete data
- Right to erasure: Request deletion of your data
- Right to restriction: Restrict processing in certain circumstances
- Right to portability: Receive data in structured format
- Right to object: Object to processing, including direct marketing
- Withdrawal of consent: When applicable, without affecting previous processing
8.1 How to Exercise Your Rights
To exercise any right, contact us through:
- Email: geral@abidongroup.com
- Phone: +351 969 497 287
- Mail: Rua Tacoa 500 3A, Alcochete – Portugal
We will respond within 30 days and may request proof of identity for your protection.
9. Information Security
We implement appropriate technical and organizational measures (Art. 32 GDPR):
- Access control: Strong authentication and segregation of duties
- Encryption: TLS in transit and encryption at rest when applicable
- Monitoring: Security logs and incident detection
- Backups: Encrypted and regularly tested backup copies
- Training: Continuous team awareness for data protection
10. Cookies and Similar Technologies
We use strictly necessary cookies for website functionality. Performance, analytics and marketing cookies are used only with your prior consent through a granular consent banner.
You can change your cookie preferences at any time through your browser settings or our consent management mechanism.
11. Minors
Our website is not intended for minors under 16 years old. We do not intentionally collect personal data from children. If we become aware that we have collected data from a minor without adequate parental consent, we will take steps to delete such information.
12. Policy Updates
This Policy may be updated periodically to reflect changes in our practices or applicable legislation. The most recent version will always be available on our website, with indication of the last update date.
Significant changes will be communicated via email or prominent notice on the website.
13. Contact and Complaints
For data protection questions or to exercise your rights:
Abidon Group
Rua Tacoa 500 3A, Alcochete – Portugal
Email: geral@abidongroup.com
Phone: +351 969 497 287
Hours: Monday to Friday, 09:00 - 18:00
13.1 Supervisory Authority
If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the supervisory authority:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt